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Offriamo una serie di servizi relativi all’autonoleggio è al servizio navetta con conducente. La presente Informativa si applica a tutti i dati personali che raccogliamo durante tale processo, o nel momento in cui ci contattate per e-mail o telefono.
I dati personali che ci fornite
Senza determinate informazioni, non possiamo aiutarvi con prenotazioni o richieste. Quando effettuate una prenotazione o inviate una richiesta, vi chiediamo di fornirci le informazioni necessarie in modo da consentire l’erogazione del servizio offerto. Si tratta di informazioni standard che possono comprendere nome, e recapiti (e-mail, indirizzo e numero di telefono). Possono comprendere anche informazioni relative a passaporto, carta d’identità e patente di guida e le informazioni di pagamento.
I dati personali che ci fornite
Conserviamo e utilizziamo le informazioni forniteci. Quando effettuate una prenotazione abbiamo bisogno quantomeno di nome, indirizzo e-mail e informazioni di pagamento. Possiamo anche richiedere l’indirizzo di casa, il numero di telefono e la data di nascita, unitamente ai nomi di eventuali conducenti aggiuntivi.
Raccogliamo informazioni anche se vi mettete in contatto con noi (per telefono, mail o attraverso i social media, ad esempio).
In seguito alla prenotazione, possiamo chiedervi di lasciare una recensione per aiutarci a migliorare i nostri servizi e per far sì che i clienti futuri ottengano esattamente quello che stanno cercando.
Le informazioni in nostro possesso ci possono essere trasmesse anche in altre modalità. Ad esempio, navigando con il vostro dispositivo mobile potete condividere la vostra posizione attuale con noi: in questo modo potremo offrirvi il miglior servizio possibile.
I dati personali che ci fornite su altri
È possibile che aggiungiate qualcun altro come conducente aggiuntivo o che effettuiate una prenotazione per conto di qualcun altro, ad esempio un amico, un familiare o un collega. In tali circostanze, vi preghiamo di accertarvi che l’altra persona sia al corrente del fatto che ci state fornendo i suoi dettagli e abbia accettato il modo in cui gestiamo i suoi dati personali (come descritto nella presente Informativa). Questa è una responsabilità di vostra competenza.
Perché raccogliamo e utilizziamo i vostri dati personali?
I vostri dati personali sono richiesti per prenotare la vostra autovettura o una navetta (e qualsiasi altra cosa di cui possiate necessitare per la prenotazione) e ci assicuriamo che riceviate il miglior servizio possibile. Utilizziamo i vostri dati anche per contattarvi e comunicarvi le nostre offerte speciali più recenti. Sono queste le ragioni principali per le quali raccogliamo i vostri dati personali.
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Fornirci i dati personali è una vostra libera scelta. Tuttavia, secondo il tipo di servizio di cui desiderate usufruire, noi potremmo essere in grado di fornirvelo solo se in possesso di alcuni dati personali. Per esempio, non possiamo elaborare la vostra prenotazione se non disponiamo del vostro nome e dei vostri dati di contatto.
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Conserveremo i vostri dati personali per il tempo che stimeremo necessario a consentirvi di usufruire dei nostri servizi, a fornirvi gli stessi, a ottemperare alle leggi in vigore, a risolvere le controversie con qualsiasi soggetto e altrimenti come necessario per consentirci di esercitare la nostra attività, incluse la rilevazione e la prevenzione di frodi o altre attività illegali. Tutti i dati personali da noi conservati saranno soggetti alla presente Informativa sulla privacy.
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